Les vraies questions avant de lancer un projet IA
Questions fréquentes sur les agents IA et le conseil en IA
Données & sécurité
Où sont hébergées nos données si nous travaillons avec vous ?
C’est le premier point que nous clarifions ensemble. Selon vos contraintes réglementaires et vos politiques internes, nous définissons l’architecture la plus adaptée : hébergement en Suisse, sur vos propres infrastructures ou dans un cloud international sécurisé.
Nos données seront-elles utilisées pour entraîner des modèles IA ?
Non. vbch Sàrl n’utilise pas vos données pour entraîner des modèles. Tout autre usage est défini par contrat avant le projet.
Comment protégez-vous la confidentialité de nos informations stratégiques ?
Nous sommes habitués à signer un accord de confidentialité avant tout échange. La liste des documents et des données accessibles à l’agent IA est ensuite définie et validée avec vos équipes.
Pouvons-nous utiliser vos solutions sans passer par des serveurs étrangers ?
Oui. Nous pouvons déployer des solutions basées sur des modèles open source ou hébergées en Suisse, en totale indépendance vis-à-vis de serveurs étrangers.
Coût & budget
Combien coûte un projet IA avec vbch ?
Chaque projet est différent. Nous proposons des tarifs modulaires et transparents. Le premier échange stratégique est offert et sans engagement.
Faut-il un grand budget pour commencer ?
Non. Un premier projet pilote ciblé peut être mis en place sans investissement disproportionné, afin de valider la valeur de l’IA avant un déploiement plus large.
Y a-t-il des coûts récurrents après le déploiement ?
Oui. Pendant le pilote, nous hébergeons la solution. Ensuite, l’hébergement et la maintenance sont soit inclus dans un forfait, soit repris par vous ou par un prestataire.
Durée & processus
Combien de temps dure un projet IA typique ?
Un premier projet pilote prend généralement entre 4 et 8 semaines, du cadrage à la mise en service d’un agent IA opérationnel sur un périmètre ciblé. Cela peut atteindre plusieurs mois en intégrant la définition d'une charte sur les usages, la validation d'une stratégie et la constitution de champions internes via des ateliers autour de cas d'usage.
Que se passe-t-il lors du premier échange stratégique ?
En 30 minutes, nous faisons le point sur vos enjeux, vos données et vos contraintes. Vous repartez avec des pistes de réflexion en fonction de vos cas d’usage, budgets, contraintes et compétences internes déjà en place.
Devons-nous mobiliser beaucoup de ressources internes ?
Les ressources internes sont essentielles car l'IA générative change votre manière de travailler, bien plus qu'une technologie logicielle standard. La mobilisation des ressources est donc un sujet des plus importants que nous abordons avec transparence et sérieux. L’objectif est de vous proposer des solutions qui puissent être réellement mises en œuvre et utilisées.
Continuez-vous à nous accompagner après le déploiement ?
Oui, si vous le souhaitez et tant que nous vous apportons de la valeur. Notre ADN est le conseil, la formation et l'accompagnement: pour certains clients, le cheminement se fait en quelques semaines, et pour d'autres - IA ou non - nous sommes partenaires depuis de nombreuses années. À définir ensemble, le moment venu.
Choix du modèle
Quel modèle IA utilisez-vous ?
Nous ne sommes liés à aucun modèle. Nous sélectionnons la solution la plus adaptée à vos contraintes : OpenAI, Anthropic ou Google pour la performance, Llama ou Mistral en open source, ou encore des solutions hébergées en Suisse. À ce propos, nous vous présenterons un site référençant les modèles actuels et vous serez surpris du très grand nombre de modèles opérationnels dès aujourd’hui. Le modèle n'est pas le problème, son intégration et son usage dans votre organisation sont des questions clefs.
Sommes-nous liés à un fournisseur si nous travaillons avec vous ?
Non. Aucun contrat ne lie vbch Sàrl à un fournisseur. Nous restons neutres et indépendants ... très suisses en somme.
Comment choisissez-vous le bon modèle ?
Nous nous appuyons sur quatre critères : la confidentialité, la performance, le budget et l’indépendance technologique. Nous vous proposons ensuite une comparaison objective des solutions disponibles.
Propriété & gouvernance
À qui appartient l’agent IA une fois développé ?
L’agent IA vous appartient entièrement. Les données, la base documentaire et la configuration restent sous votre contrôle. Nous ne conservons aucun droit de propriété.
Que se passe-t-il si nous souhaitons arrêter de travailler avec vbch ?
Vous conservez l’ensemble de la solution. Nous pouvons également former vos équipes ou un autre prestataire afin d’assurer la continuité et de garantir votre autonomie.
Comment gouverner l’usage de l’IA dans notre organisation ?
Nous définissons avec vous un cadre de gouvernance clair : accès, périmètres d’utilisation, règles de mise à jour et procédures d’audit. L’ensemble est documenté et peut être présenté à vos organes de contrôle.
Adoption & équipes
Nos équipes vont-elles réellement utiliser ces agents IA ?
Nous co-construisons les agents IA avec leurs futurs utilisateurs. L’interface est simple et fonctionne en langage naturel. Les premiers tests sont réalisés avec les équipes terrain avant tout déploiement élargi.
Faut-il des compétences techniques pour utiliser les solutions IA générées ?
Non. Aucune compétence technique n’est nécessaire en tant qu'utilisateur standard. Elles s’utilisent comme ChatGPT. Cela dit, nous proposons des formations avancées sur le prompting et l'analyse afin de mieux converser avec ces agents IA, quels que soient les modèles. À votre écoute pour former vos championnes et champions.
Que faire si les réponses ne sont pas satisfaisantes ?
Continuer à construire et à tester. Nous prévoyons systématiquement une phase de test et d’ajustement. Si une réponse est inexacte ou insatisfaisante, nous en identifions la cause et la corrigeons avant le déploiement.
